อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการแพลตฟอร์มนี้ภายใต้กรอบกฎหมายที่ครอบคลุมบัญชี การชำระเงิน และการคุ้มครองข้อมูลของคุณ หน้านี้อธิบายข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีที่เปิดในประเทศไทย วิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคล และช่องทางที่คุณใช้ติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลหรือแก้ไขบัญชี

ข้อกำหนดบัญชีการคุ้มครองข้อมูลสิทธิของผู้ใช้ช่องทางติดต่อ
amb777 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราดำเนินการแพลตฟอร์มนี้โดยยึดหลักการคุ้มครองข้อมูลที่ชัดเจน เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการชำระเงิน และให้คุณควบคุมวิธีที่ข้อมูลของคุณถูกใช้งาน เราใช้การเข้ารหัสสำหรับการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ข้อมูลที่เราเก็บ เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และประวัติธุรรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตหรือรหัสผ่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณและจดจำการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน คุกกี้เหล่านี้ไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลภายนอก คุณสามารถปิดคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การทำเช่นนั้นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ
ความปลอดภัยของบัญชี เราใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือเปลี่ยนรหัสผ่าน หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบกิจกรรม
การเก็บรักษาและการลบข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในสามสิบวันหลังจากการยืนยัน ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามกฎหมายเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีหรือการป้องกันการฉ้อโกง ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อเริ่มขั้นตอนการลบบัญชี
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การคุ้มครองข้อมูล หรือสิทธิในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลบัญชี แชทสดเหมาะสำหรับคำถามทั่วไปและการขอคำแนะนำในการใช้งาน อีเมลใช้สำหรับคำขอที่ต้องการการตรวจสอบตัวตนหรือเอกสารประกอบ ศูนย์ช่วยเหลือภายในบัญชีมีบทความและคำตอบที่ครอบคลุมหัวข้อทั่วไป คุณสามารถเข้าถึงช่องทางเหล่านี้ผ่านเมนูบัญชีหลังจากเข้าสู่ระบบ

แชทสด คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อกับทีมซัพพอร์ต ใช้สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันบัญชี และขั้นตอนการชำระเงิน เราตอบกลับภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำงาน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล การแก้ไขข้อมูลบัญชี หรือการลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลxโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีเพื่อเร่งการตรวจสอบ เราตอบกลับภายในสองถึงสามวันทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงบทความและคำตอบที่ครอบคลุมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายการคุ้มครองข้อมูล และสิทธิของผู้ใช้ผ่านเมนูบัญชี ค้นหาหัวข้อที่คุณต้องการหรือเรียกดูหมวดหมู่ที่จัดไว้ให้ หากคุณไม่พบคำตอบ ใช้ช่องทางแชทหรืออีเมลเพื่อติดต่อทีมโดยตรง

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล วิธีการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี และขั้นตอนการลบบัญชี เราได้รวบรวมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยไว้ที่นี่ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ใช้ช่องทางแชทหรืออีเมลเพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี เราจะตรวจสอบตัวตนและส่งข้อมูลให้คุณภายในห้าถึงเจ็ดวันทำการ ข้อมูลจะรวมชื่อ อีเมล ประวัติธุรรกรรม และการตั้งค่าบัญชี

เข้าสู่เมนูบัญชีและเลือกส่วนการตั้งค่าโปรไฟล์เพื่อแก้ไขชื่อหรืออีเมล หากคุณต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนผ่าน OTP การเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจต้องใช้เอกสารเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถขอลบบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมล ระบุหมายเลขโทรศัพท์และเหตุผลในการลบเพื่อให้เราปรับปรุงบริการ เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในสามสิบวันหลังจากยืนยัน ยกเว้นข้อมูลที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมายเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชี ยอดเงินที่เหลือในบัญชีต้องถูกถอนออกก่อนการลบ

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การเข้าถึงข้อมูลถูกจำกัดเฉพาะทีมภายในที่ดูแลการยืนยันบัญชีและการชำระเงิน เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay หรือ Wallet เท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการธุรกรรมของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานของเราอ้างอิงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ การใช้แพลตฟอร์มนี้ต้องเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอยู่ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับความเข้ากันได้ทางกฎหมาย ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีหรือแสดงการแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์มเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการใช้งานที่มีผลกระทบสำคัญ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของข้อกำหนดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา การใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต