ข้อสงสัยที่เราได้รับบ่อยที่สุด

หน้านี้รวมคำถามจริงที่คุณและผู้ใช้คนอื่นในประเทศไทยส่งมาหาเรา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องขั้นตอนการสมัครบัญชีครั้งแรก การยืนยันตัวตนด้วย OTP การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet และการถอนเงินกลับเข้าบัญชี SCB Easy ของคุณ เราเขียนคำตอบแต่ละข้อให้ตรงกับขั้นตอนจริงที่เกิดขึ้นในระบบ ไม่ใช่คำอธิบายกว้างๆ เช่น ถ้าคุณฝากผ่าน PromptPay คำตอบจะบอกว่าต้องเปิดแอปธนาคาร สแกน QR หรือโอนไปยังหมายเลขที่ระบบแสดง แล้วยืนยันด้วย PIN ของคุณเอง ไม่ใช่แค่บอกว่า "โอนได้ง่าย" ผู้ใช้ใน Khon Kaen และจังหวัดอื่นๆ เข้าถึงล็อบบี้ได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่ม เพียงเปิดเว็บผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือก็ใช้งานได้ทันที ถ้าหาคำตอบที่ต้องการไม่พบในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง